Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 16 september 2026
Kalgo Home & Relocation Services behandelt uw persoonsgegevens zorgvuldig. Deze verklaring legt uit hoe wij gegevens gebruiken bij contact, opdrachten en websitebezoek.
Verantwoordelijke
Kalgo Home & Relocation Services
Koestraat 20, 4361 BH Westkapelle, Nederland
KvK: 89259572
info@kalgohomerelocationservices.nl
Telefoon en WhatsApp: +31 6 38 94 35 72
Welke gegevens en waarom?
Wij verwerken contactgegevens, correspondentie, offerte- en opdrachtgegevens, factuur- en betaalgegevens. Afhankelijk van uw opdracht betreft dit ook verhuis- en aankomstinformatie, vluchtgegevens, passagiers en bagage, woninggegevens, Wij verwerken contactgegevens, correspondentie, offerte- en opdrachtgegevens, factuur- en betaalgegevens. Afhankelijk van uw opdracht betreft dit ook verhuis- en aankomstinformatie, vluchtgegevens, passagiers en bagage, woninggegevens, sleutels en toegangscodes, foto’s, inspectie- en schaderapporten, meterstanden, informatie over bewoners of contactpersonen, gegevens van aannemers en vakmensen en informatie voor praktische registraties of nutsvoorzieningen. Via de website kunnen technische gegevens worden verwerkt voor werking, beveiliging en statistieken.Via de website kunnen technische gegevens worden verwerkt voor werking, beveiliging en statistieken.
Wij ontvangen gegevens van u via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp. Ook kunnen wij noodzakelijke gegevens ontvangen van een werkgever of opdrachtgever die onze diensten voor u regelt, of van partijen waarmee wij op uw verzoek contact opnemen.
Wij gebruiken gegevens om vragen te beantwoorden, offertes te maken, afspraken te plannen, opdrachten uit te voeren, te factureren, klachten en claims af te handelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Websitegegevens ondersteunen beveiliging en verbetering.
Wettelijke grondslagen
Verwerking berust op de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang. Gerechtvaardigde belangen zijn klantenservice, bedrijfsadministratie, beveiliging en het onderbouwen of behandelen van claims. Wij wegen daarbij uw privacybelangen mee. U kunt toestemming altijd intrekken; eerdere rechtmatige verwerking blijft geldig.
Gevoelige informatie
Stuur geen BSN, medische gegevens of identiteitskopieën tenzij dit noodzakelijk is en vooraf met ons is afgesproken. Wij verwerken alleen wat voor de specifieke dienstverlening noodzakelijk en wettelijk toegestaan is. Gebruik bij gevoelige documenten een vooraf afgesproken passende verzendmethode.
Ontvangers
Wij verkopen uw gegevens niet. Waar nodig delen wij gegevens met JouwWeb voor websitehosting en formulieren, administratieve dienstverleners, banken, verzekeraars, juridische adviseurs en uitvoerende dienstverleners. Voor uw opdracht kunnen ook Wij verkopen uw gegevens niet. Waar nodig delen wij gegevens met JouwWeb voor websitehosting en formulieren, administratieve dienstverleners, banken, verzekeraars, juridische adviseurs en uitvoerende dienstverleners. Voor uw opdracht kunnen ook eigenaren, verhuurders, vastgoedbeheerders, werkgevers, vervoerders, aannemers, vakmensen, schoonmaakbedrijven, nutsbedrijven of instanties noodzakelijke gegevens, foto’s of rapportages ontvangen. Wij delen alleen wat voor de opdracht nodig is. Met verwerkers maken wij de vereiste afspraken. Zelfstandige dienstverleners hebben hun eigen privacyverklaring.ontvangen. Met verwerkers maken wij de vereiste afspraken. Zelfstandige dienstverleners hebben hun eigen privacyverklaring.
Website en externe diensten
De website gebruikt JouwWeb. Google reCAPTCHA helpt formulieren tegen spam en misbruik te beschermen en kan technische gegevens verwerken. Plausible kan algemene websitegebruikstatistieken verzorgen. Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, moet vooraf toestemming worden gevraagd. U kunt browsercookies verwijderen of blokkeren.
Wanneer u WhatsApp gebruikt, ontvangen wij uw telefoonnummer, zichtbare profielgegevens en berichten. Ook gelden de privacyvoorwaarden van WhatsApp/Meta. Wanneer u een externe kaartlink opent, verwerkt de kaartendienst uw bezoek volgens zijn eigen voorwaarden.
Doorgifte buiten de EER
Internationale providers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor doorgiften waarvoor dit vereist is, moeten passende waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of Europese standaardcontractbepalingen. U kunt bij ons informatie vragen over de waarborgen die op een specifieke verwerking van toepassing zijn.
Bewaartermijnen
Aanvragen zonder opdracht bewaren wij in beginsel maximaal 12 maanden na het laatste contact. Opdrachtdossiers bewaren wij normaal maximaal 2 jaar na afronding, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is. Fiscale basisadministratie bewaren wij 7 jaar. Gegevens over klachten en claims bewaren wij zolang nodig voor afhandeling en toepasselijke verjaringstermijnen. Toegangscodes en andere operationele gegevens worden verwijderd zodra zij niet meer nodig zijn. Voor technische logs geldt de noodzakelijke termijn binnen de instellingen van de betreffende provider.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Vermoedt u een incident? Neem dan contact met ons op.
Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens, voor zover de AVG daarin voorziet. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Mail uw verzoek naar info@kalgohomerelocationservices.nl. Wij kunnen uw identiteit op passende wijze controleren. Normaal reageren wij binnen één maand; bij een toegestane verlenging informeren wij u tijdig.
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Gegevens verstrekken is soms noodzakelijk om een overeenkomst uit te voeren of aan de wet te voldoen. Zonder die noodzakelijke gegevens kunnen wij de betreffende dienst mogelijk niet leveren. Vrijwillige gegevens zijn niet verplicht.
Wij nemen geen besluiten met belangrijke juridische of vergelijkbare gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. Onze website is niet specifiek gericht op kinderen.
Wijzigingen
Bij veranderingen in onze dienstverlening of verwerking passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan toont de meest recente versie.